Preguntas frecuentes

¿Una vez solicitado el servicio, en cuanto tiempo recibo atención médica?

Una vez recibida tu solicitud el profesional atenderá tu necesidad en salud en un tiempo estimado de 60 minutos.

¿Cómo puedo afiliarme al plan de AMD (atención medica domiciliaria) grupo familiar?

Para poder afiliarte deberás enviarnos tu solicitud a través de las líneas de atención habilitadas, allí un asesor de servicios atenderá tu requerimiento y programará una visita a tu domicilio para darte toda la información correspondiente a tu plan y posteriormente generar la respectiva afiliación.

En el momento de requerir un servicio ¿sí no me encuentro en mi lugar de residencia puedo recibir atención médica en el lugar donde me encuentre?

Así no te encuentres en tu lugar de residencia nuestros profesionales atenderán tu necesidad en salud donde te encuentres siempre y cuando tu ubicación este dentro de nuestro sitio de cobertura (ciudad de Bogotá).

¿Prestan atención médica a niños?

Atendemos las necesidades en salud tanto en niños de cualquier edad, como en adultos las 24 horas 7 días de la semana.

¿Cómo puedo programar mis citas y consultas médicas o controles de seguimiento de un tratamiento médico?

Puedes agendar tu consulta médica domiciliaria o programar una cita a través de nuestras líneas de atención y pagina web.

¿Si se requiere de un traslado a una entidad médica la empresa cuenta con ambulancia?

No, únicamente realizamos traslados en la unidad móvil (no equipada) certificada de la empresa siempre y cuando no se ponga el riesgo la vida del paciente.